PORTAL WIEDZY MENEDŻERSKIEJ

gaining knowledge never stops

CRM

Potrzebny system do zarządzania relacjami z klientem? Wybierz CRM w 3 krokach

Wdrożenie nowego systemu informatycznego klasy CRM (ang. Customer Relationship Management), wiąże się z dużymi zmiany organizacyjnymi wewnątrz firmy. Aplikacja wspomagająca przedsiębiorstwo w zarządzaniu relacjami z klientami ma bezpośredni wpływ na działanie strategicznych obszarów działalności takich jak marketing, sprzedaż, opieka posprzedażna. Dlatego wybór oprogramowania i jego dostawcy powinien zostać poprzedzony dogłębną analizą, a sam proces postępowania warto oprzeć na określonej metodyce.

zarządzać projektem

Jak skuteczniej zarządzać projektami?

Zarządzanie projektem to często skomplikowany i rozłożony w czasie proces, obejmujący od kilku do nawet kilkuset uczestników. Zazwyczaj wiąże się z ryzykiem, naglącymi terminami oraz często zmieniającymi się okolicznościami. Jak zatem nie zginąć w natłoku pracy i efektywnie zarządzać projektami, aby je z sukcesem zakończyć? Odpowiedzią jest systematyczne podejście oraz wykorzystanie nowoczesnych metod oferowanych przez zaawansowane systemy informatyczne.

rola ERP

Wielowymiarowe spojrzenie na biznes — rola ERP w podejmowaniu decyzji biznesowych

Rolą nowoczesnych systemów klasy ERP jest integracja, porządkowanie i automatyzowanie procesów biznesowych w ramach całej organizacji. Możliwe dzięki temu optymalizacje pozwalają lepiej wykorzystać posiadane zasoby i zwiększyć efektywność firmy. Równolegle systemy ERP stają się nieocenionym źródłem wiedzy na temat wielu wymiarów funkcjonowania przedsiębiorstwa. Wiedzy niezbędnej, aby podejmować dobre decyzje biznesowe.